publier Temps: 2021-05-10 origine: Propulsé
Comment garantir un service après-vente de haute qualité est également un test pour l'équipe I.C.T en raison du COVID-19
Depuis 2020, c'est vraiment une période particulière pour tout le monde en raison du COVID-19.Tout le monde est prudent en matière d’interaction sociale et la plupart des entreprises tentent de s’adapter.
Pour I.C.T, 80 % de nos clients viennent de l'étranger.Comment garantir un service après-vente de haute qualité est également un test pour l'équipe I.C.T pendant cette période.
À mesure que la situation s'améliore, notre équipe a commencé les travaux de préparation pour le service après-vente à l'étranger à partir de fin 2020. Finalement, le 3 avril 2021, l'ingénieur I.C.T s'est envolé pour l'Égypte et est arrivé à l'usine SMT du client. .
Pour ce projet SMT égyptien, les clients souhaitaient ajouter de nouvelles lignes entièrement automatiques SMT pour accroître la productivité.L'équipe I.C.T a fourni des conseils professionnels allant de la solution totale SMT à l'aménagement de l'atelier, qui a été reconnue par le client.
De l'installation et du débogage à la programmation logicielle, de la formation opérationnelle à la production d'essai réussie, en passant par la maintenance des machines SMT, en particulier machine de sélection et de placement, four de refusion, AOI machine d'inspection, etc. Et nous avons également testé le profil de température du four de refusion par le profileur KIC pour le client.nous avons des normes élevées pour chaque machine avant l'expédition,
L'ingénieur I.C.T a mis 7 jours pour permettre à l'équipe d'ingénieurs du client d'avoir une nouvelle compréhension de l'ensemble Ligne SMT, et a été félicité par le client !
Il convient de mentionner que l'ingénieur I.C.T a également installé et formé la machine de marquage laser I.C.T-510 pour le projet du gouvernement égyptien.
Et pour les lignes DIP, y compris la ligne d'insertion, machine à souder à la vague, et la chaîne de montage, l'équipe I.C.T fournit également des services et une assistance professionnels.
Nous tenons également à remercier encore une fois nos clients pour leur confiance, leur soutien et leurs dispositions appropriées.Dans cette période particulière, nous avons même ressenti de la chaleur entre nous.
L'équipe I.C.T continuera à soutenir les clients avec force.Nous savons profondément que ce n’est qu’en nous soutenant mutuellement que nous pouvons aller plus loin.
Si vous avez des doutes, veuillez nous envoyer un e-mail directement : etasmt@foxmail.com
I.C.T attend avec impatience une coopération gagnant-gagnant !