I.C.T Le service d'ingénierie récompense les ingénieurs seniors pour leur solide support technique avant-vente

Afin de renforcer davantage le service technique et le support client, le département d'ingénierie de I.C.T a récemment décerné des récompenses spéciales aux ingénieurs seniors qui ont fourni un support technique avant-vente exceptionnel à l'équipe commerciale. Cette politique d'incitation vise à encourager les ingénieurs à jouer un rôle plus actif dans la communication du projet, la conception de solutions, l'analyse technique et le service client. Pour I.C.T, chaque projet de machine SMT n'est pas seulement une demande de produit, mais également une solution technique complète qui doit correspondre aux besoins de production du client, aux conditions d'usine, aux exigences de processus et aux plans de développement à long terme.

Au cours de la phase d"avant-vente, les ingénieurs senior travaillent en étroite collaboration avec l"équipe commerciale pour analyser les exigences des clients, confirmer les détails techniques, concevoir des solutions de ligne de production adaptées et fournir des suggestions professionnelles pour la sélection des équipements. Leur assistance aide les clients à mieux comprendre l"ensemble du processus de production SMT, y compris l"impression, le placement, le brasage par refusion, l"inspection, la manipulation et les équipements d"automatisation associés. Avec un solide support technique, l’équipe commerciale peut répondre aux clients avec plus de précision et d’efficacité, tandis que les clients peuvent prendre des décisions d’achat en toute confiance. Cette coopération reflète également la conviction de I.C.T selon laquelle le service professionnel doit commencer avant la confirmation de la commande, et non seulement après la livraison de l"équipement.

Le programme de récompense n"est pas seulement une reconnaissance d"ingénieurs individuels, mais également une étape importante dans la constitution d"une équipe plus solide et axée sur le service. I.C.T continuera d"encourager une coopération étroite entre le service d"ingénierie et le service commercial, garantissant que chaque client bénéficie d"un support technique professionnel, fiable et pratique. Grâce à des capacités d"ingénierie renforcées et à un système de service axé sur le client, I.C.T continuera à soutenir les fabricants mondiaux d"électronique avec des solutions de machines SMT de haute qualité et des services d"usine complets. Notre objectif est clair : bien servir les clients nouveaux et à long terme et faire de I.C.T l"un des partenaires les plus fiables de l"industrie de la fabrication électronique.