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En tant que fournisseur mondial d'équipement intelligent, I.C.T a continué de fournir un équipement électronique intelligent aux clients mondiaux depuis 2012.
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I.C.T renforce la collaboration pour un meilleur service client

publier Temps: 2026-08-31     origine: Propulsé

Le 31 août 2026 à 14h00, l"équipe de I.C.T s"est réunie dans la salle de conférence multifonctionnelle pour une réunion à l"échelle de l"entreprise sur le dernier mécanisme de revenu des employés. La réunion a également porté sur la collaboration commerciale, la coordination des commandes et les responsabilités du service d"ingénierie tout au long de l"avant-vente, de l"exécution du projet et du service après-vente.

Le mécanisme de revenu mis à jour est conçu pour établir un lien plus clair entre la contribution des employés, le travail d’équipe et la croissance des revenus. I.C.T encourage chaque membre de l"équipe à assumer ses responsabilités, à améliorer ses capacités professionnelles et à créer une plus grande valeur grâce à la fois aux performances individuelles et à la coopération entre les départements. L’objectif n’est pas seulement de soutenir le développement des employés, mais aussi de créer un cycle positif dans lequel les employés et l’entreprise grandissent ensemble.

La collaboration commerciale était un autre sujet important lors de la réunion. Une commande n’est jamais exécutée par une seule personne ou un seul service. De la première demande du client à la livraison finale de l"équipement, les équipes commerciales, techniques, d"approvisionnement, de production, de contrôle qualité, de logistique et d"ingénierie doivent travailler en étroite collaboration. Une communication claire et un partage d"informations en temps opportun aident à réduire les malentendus, à identifier les risques potentiels plus tôt et à faire avancer chaque projet conformément au calendrier.

La réunion a également mis l'accent sur une coordination plus forte des commandes. Pour les projets complets de SMT, DIP, de revêtement et de ligne de production automatisée , chaque commande peut impliquer la configuration de l'équipement, l'aménagement de l'usine, la confirmation technique, la planification de la production, les tests d'acceptation, l'emballage, l'expédition, l'installation et la formation. Chaque étape affecte la suivante. En renforçant la coordination interne, I.C.T vise à améliorer l'efficacité de l'exécution des commandes et à offrir aux clients une expérience de projet plus fluide et plus fiable.

Le service d’ingénierie joue un rôle essentiel tout au long de ce processus. Pendant la phase d"avant-vente, les ingénieurs prennent en charge l"analyse des besoins de production, la sélection des équipements, l"évaluation des capacités et la planification complète de la ligne. Pendant l"exécution du projet, ils participent à la confirmation technique, aux tests des machines, à l"acceptation du client et à la préparation de l"installation. Après la livraison, l"équipe d"ingénierie assure l"installation sur site, la mise en service, la formation des opérateurs, le dépannage et une assistance technique en ligne à long terme.

Grâce à cette réunion, I.C.T a clarifié davantage la façon dont la croissance des employés, la collaboration commerciale, l"exécution des commandes et le service d"ingénierie sont liés. Une coopération interne plus forte crée finalement une plus grande valeur pour les clients grâce à des réponses plus rapides, des solutions plus précises, une livraison de projet plus fluide et un support technique plus fiable.

Alors que I.C.T continue de servir les fabricants d"électronique du monde entier, l"entreprise continuera d"améliorer ses mécanismes de collaboration et de service internes. Avec des objectifs partagés et une action coordonnée entre les départements, l"équipe I.C.T est prête à fournir des solutions de production plus professionnelles et un support à long terme à chaque client.

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