I.C.T fournit une ligne de vernissage avec fonction de retour au Mexique

Service après-vente à l'étranger : un cas du programme local d'installation et de formation de I.C.T pour une ligne de vernissage avec fonction de retour

Dans l'économie mondialisée d'aujourd'hui, les entreprises étendent de plus en plus leurs opérations au-delà des frontières, ce qui entraîne une demande croissante de services d'assistance après-vente fiables. Conscient de ce besoin, I.C.T, en tant que partenaire leader de solutions d'usine SMT, a développé un programme complet d'installation et de formation à l'étranger pour garantir l'intégration transparente et les performances optimales de ses équipements sur divers marchés internationaux. Parlons maintenant du service après-vente d'ICT à l'étranger, en nous concentrant sur un récent projet d'installation et de formation de PCB ligne de vernissage avec fonction de retour au Mexique.

Comprendre le contexte : préparer le terrain pour le succès

En avril 2024, I.C.T a envoyé l'un de ses ingénieurs expérimentés, Andy, au Mexique pour superviser le processus d'installation et de formation dans une usine nouvellement créée d'une entreprise taïwanaise. Le projet impliquait la mise en place d'une ligne complète de vernissage SMT PCB, comprenant I.C.T-Machine de revêtement en ligne T650, I.C.T-AI-5146C Revêtement en ligne AOI, I.C.T-Four de polymérisation IR3 IR, et divers périphériques essentiels à la production de cartes d'alimentation et de cartes d'interconnexion de batterie pour véhicules à énergie nouvelle.

Solutions sur mesure : concevoir un programme de formation personnalisé

À son arrivée à l'usine du client, Andy a minutieusement inspecté chaque pièce d'équipement et les a méticuleusement disposées en fonction de l'aménagement de l'espace prévu. Avec un sens aigu du détail, il a effectué des tests approfondis pour garantir la fonctionnalité et l’efficacité des machines. Par la suite, Andy s'est lancé dans la tâche cruciale consistant à transmettre des connaissances et des compétences aux ingénieurs du client grâce à un programme de formation méticuleusement élaboré.

Le programme de formation couvrait un large éventail de sujets, allant des composants structurels de base et des circuits électriques de la machine de revêtement aux subtilités des menus du logiciel, des paramètres du système et des signaux IO. De plus, Andy a dispensé une formation complète sur la navigation dans les menus et les réglages de température du four de polymérisation infrarouge et a approfondi les aspects structurels et opérationnels du système AOI.

Apprentissage pratique : relier la théorie à la pratique

Une des caractéristiques du service après-vente à l'étranger de I.C.T est l'accent mis sur l'apprentissage pratique et l'application pratique. Andy a guidé les ingénieurs du client tout au long de la configuration et du fonctionnement de chaque machine, s'assurant qu'ils acquièrent la maîtrise des tâches de maintenance de routine et des procédures de dépannage. De plus, il a facilité une intégration transparente de la machine de revêtement et du système AOI avec le client. Système MES, permettant l'échange de données en temps réel et l'optimisation des processus.

Certification et support continu :

À la fin du programme de formation, Andy a mené des évaluations pratiques rigoureuses pour évaluer les compétences des ingénieurs du client. Ceux qui ont démontré leurs compétences ont reçu une certification, ce qui signifie qu'ils sont prêts à utiliser et à entretenir l'équipement de manière indépendante. Cependant, l'engagement de I.C.T envers la satisfaction client s'étend au-delà de la phase de formation. La société fournit une assistance technique continue, une assistance au dépannage à distance et des services de maintenance périodique pour garantir le bon fonctionnement continu des machines installées.

En résumé, I.C.T service après-vente à l'étranger en proposant des prestations adaptées installation et formation programmes, soutenus par des opportunités d'apprentissage pratique et un soutien continu, I.C.T garantit que ses clients du monde entier peuvent exploiter tout le potentiel de ses solutions SMT de pointe. Alors que les entreprises continuent de se développer au-delà des frontières, les partenariats avec des fournisseurs de services de confiance tels que I.C.T deviennent indispensables, favorisant la croissance, l'innovation et le succès sur le marché mondial.

Grâce à une planification méticuleuse, une formation personnalisée et un soutien continu, I.C.T réaffirme son engagement à être un partenaire fiable dans le cheminement vers l'excellence manufacturière, où que se trouvent ses clients.

Avec I.C.T comme partenaire fiable, le succès ne connaît pas de frontières.

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